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江西影視行業(yè)務(wù)更需要堅持專業(yè)原則的強勢品牌!

江西影視行業(yè)務(wù)更需要堅持專業(yè)原則的強勢品牌。

     惠佳影視一直認為一個無法堅持專業(yè)原則的企業(yè)是無法立足長遠的,而且也無法真正為客戶創(chuàng)造價值和為用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。所以長久以來,惠佳影視一直努力堅持自己的商業(yè)原則、一直努力提供專業(yè)的服務(wù),所以我們贏得了眾多客戶;而正因為贏得了眾多客戶,我們可以變得更加強大,所以我們可以一直堅持自己的商業(yè)原則和理想;這就是我們所說的良性循環(huán)……
因為堅持自己的商業(yè)原則、因為倡導(dǎo)專業(yè)化的服務(wù),所以在很多時候我們表現(xiàn)得更加“強勢”,要說明的是我們的這里所說的“強勢”并不代表“強硬”,因為我們會堅持重視每一個客戶、堅持為客戶認真執(zhí)行每一個細節(jié)、堅持為客戶提供真正有價值的服務(wù);而也正因為這種“強勢”,讓我們可以專心的把精力放在為用戶服務(wù)上,甚至可以引領(lǐng)局部市場的一些發(fā)展潮流,不管從任何角度上來說,這種堅持原則的“強勢品牌”對客戶、對行業(yè)發(fā)展都是有益無害的。

1、嚴格遵守商業(yè)道德
    我們成功參與了多個影視廣告片的創(chuàng)意策劃及拍攝,這其中包括非常成功的“繳費通”,當(dāng)然他們成功之處主要還是靠他們自身的運營,然而惠佳影視在這其中也扮演了非常重要的角色。在其影視廣告片推出后令人耳目一新,可以說已經(jīng)成為該行業(yè)的典范,也一直成為競爭對手抄襲和模仿的主要對象。
我們曾經(jīng)接到了數(shù)十個其競爭對手的咨詢電話和上門探訪,其中有些人想從我們這里打聽到三九手機網(wǎng)的運營細節(jié)情況,甚至還有些人直截了當(dāng)?shù)淖屛覀儼芽蛻舻牟邉澩茝V方案賣給他們、或者讓我們仿一套。
然而這些要求都被我們堅決的拒絕了!我們保證每一個客戶的網(wǎng)站都是定制開發(fā)的、都是唯一的,我們絕對不會泄露、更不會轉(zhuǎn)賣任何客戶的網(wǎng)站源代碼,而且我們會對客戶的商業(yè)秘密嚴格保密,從流程監(jiān)管上、從商業(yè)道德上,我們都力求做到絕無疏漏。
我們拒絕短視,短期行為能夠獲得一些利潤,但是損失的卻是更多客戶。如果我們能把這個客戶的策劃案賣給另外一個客戶,那么我們也可能會把另外一個客戶的策劃案賣給別人……所以在此也請那些被我們拒絕的客戶能夠理解。

2、永遠不介入價格戰(zhàn)、絕不轉(zhuǎn)包項目
    惠佳影視絕對不介入價格戰(zhàn),因為我們相信品質(zhì)創(chuàng)造價值,只有具備品質(zhì)的東西才能為用戶創(chuàng)造利潤。而要打造一個最具品牌價值的影視傳媒公司,所需的人力、物力、時間成本都是巨大的。我們情愿犧牲一些業(yè)績,也不愿意成為垃圾影視廣告的制造者。而且合理的利潤讓惠佳影視可以專注的服務(wù)好每一個客戶、并維護每一個客戶的利益。
我們每月都會放棄幾萬元低價格的影視制作的合同簽定,盡管這些客戶都是那么的認可惠佳影視,盡管我們可能降低一點點價格就可以獲得這個合同……有影視公司同行很惋惜的勸我們把這些低價格的單子接下來,然后再低價轉(zhuǎn)包給他們做,但是也被我們堅決的拒絕了!雖然這樣做惠佳影視每月可以增加更多利潤,但是損失的確是“惠佳影視”這個品牌,品牌的榮譽被我們當(dāng)作生命一樣來維護?;菁延耙晱牟煌獍蛘咿D(zhuǎn)包項目,我們需要對每個流程進行質(zhì)量監(jiān)控,我們只做我們能控制的事情。
很多客戶都在對我們說,某某影視公司給我們報價才20000元,而你們要60000元,都是影視制作傳媒公司價格差異為何如此之大?其實道理很簡單,一分錢一分貨,如果您得到的是一堆垃圾,再便宜又給您帶來什么利益呢?對于這部分客戶,我們毫不遲疑的放棄,因為我們就是賣茅臺的,要買二鍋頭找別人去,這不是拽,這是堅持我們自己的商業(yè)原則。

3、堅守自己的承諾,也絕不做超出能力的承諾
    一旦與客戶的合作達成,我們就一定會堅守自己的承諾,所以我們也絕對不做超出能力和合同范圍的承諾。
    曾經(jīng)有一個客戶要求影視廣告片做出來之后,他的產(chǎn)品的銷售量立馬就要達到什么什么樣。其實這不是不可能的,這是很容易實現(xiàn)的,但是客戶不給我們時間,老板甚至也不靜心的聽我們講話,不給我們施展機會的平臺的話,那一切都是空話。所以我們拒絕了。經(jīng)辦人好心的提醒我們,你就答應(yīng)我們老板的口頭要求吧,到時候也沒有人真會去跟你們計較這些的。我們的回答是:從專業(yè)角度我們完全可以做到這點,但是這樣做并不會長久。影視廣告片制作推廣東,是一個綜合工程,與產(chǎn)品本身的質(zhì)量有關(guān)、但還與經(jīng)常變化市場有關(guān)、與您的公司推廣度有關(guān)、與您的競爭對手有關(guān)……這本身就是相對而不是絕對的,如果作出承諾,顯然是違反了我們的商業(yè)原則。
后來的事實證明,客戶按我們的影視廣告片推廣計劃,先投放那里,再投放那里,投放多久等等,他們的產(chǎn)品一直在的同行第一位,但是我們卻始終沒有向客戶做出承諾,其實即使客戶不作出任何要求,我們也始終會把這當(dāng)作自己的責(zé)任來做……
這與很多影視公司什么承諾都敢作的做法有很大區(qū)別,有些承諾根本無法兌現(xiàn),您可能得到的也不過是一點點心理滿足。為了惠佳影視的品牌榮譽,我們絕不作出超出范圍的承諾,但是反過來,只要我們承諾的我們也就一定會做到!

4、倡導(dǎo)專業(yè)化服務(wù)
    如果客戶是按照自己的想法去制作一些影視短片的話,他完全沒有必要花大把的錢去找專業(yè)影視制作公司,招聘2個兼職人員就可以完全搞定,說不定他們還可以順帶幫您做做端茶遞水的事情。
客戶選擇我們是因為我們具備各個環(huán)節(jié)的專業(yè)團隊,我們是整個團隊在為您服務(wù),我們有著上千個影視營銷以及產(chǎn)品推廣運營的經(jīng)驗和教訓(xùn),成功的為什么會成功、失敗的為什么會失敗,在我們的腦子里都有個巨大的“數(shù)據(jù)庫”,而且我們每天會花上30%的時間來研究行業(yè)的發(fā)展及用戶的行為,所以客戶買的不光是我們的技術(shù),還有我們的思想理念及團隊化服務(wù)。

5、專注每一個客戶和每一個客戶的細節(jié)
    很多客戶擔(dān)心,惠佳影視那么多影視項目,你們會重視我們的項目嗎?除非惠佳影視事先放棄,不然我們就會對每個一個項目和每一個客戶負責(zé)!很多細節(jié)我們并不需要客戶主動提醒或者交代,我們在影視片開拍之前就會對客戶的行業(yè)進行認真分析,然后站在專業(yè)的角度去認真執(zhí)行每一個細節(jié),我們對每一個客戶都是公平、負責(zé)的。
有很多客戶在合同簽定前都想跟惠佳影視老總見面,他們認為這樣才會顯示出對其項目的重視,這樣的要求或多或少讓我們很為難,因為惠佳影視內(nèi)部都是有著嚴格的分工及合作的,畢竟惠佳影視與那些幾個人的小影視公司是有實質(zhì)區(qū)別的……其實惠佳影視的每一個項目都必須經(jīng)過總經(jīng)理親自審核,在創(chuàng)意稿定稿之前和開拍攝之前,在進入后期之前,每一次我們的PPM會議上,他總是那么孜孜不倦的研究著每一個客戶的細節(jié),所以不管是任何項目,只要惠佳影視接下來,我們都會百倍重視的。

6、規(guī)范和標準化流程
    惠佳影視早在2006年就部署了公司內(nèi)部管理系統(tǒng),這里面包含了文案溝通,前期拍攝計劃,攝制,后期,調(diào)色,客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)追蹤等等,我們建立了系列標準流程,而這每一個流程都落實在具體的執(zhí)行人,而且都有著嚴格的質(zhì)量控制體系和保密權(quán)限控制體系。
所以一旦進入流程,我們都會嚴格規(guī)范的進行操作,有些客戶不理解,我跟前期的私人交情那么好,為什么就不能先把影視片的水印去了再結(jié)清尾款呢?惠佳影視是不是不講人情啊?其實惠佳影視在管理上是一個非常人性化的公司,但是除非事先約定,我們一般都不會輕易的去改變流程,因為很多質(zhì)量事故都出在人情因素上。不管是為客戶負責(zé)、還是為公司負責(zé)的角度來說,我們都要求每位同事嚴格遵守公司流程。

7、絕不參加任何招標、比稿活動
    惠佳影視絕對不會為了三斗米而折腰,今年我們放棄了很多拍片的招標和比稿的機會,這其中包含很多優(yōu)秀、且具備良好聲譽的公司。其實我們也很想?yún)⑴c這些公司的影視拍攝制作及運營項目中去,畢竟優(yōu)秀的服務(wù)商+優(yōu)秀的企業(yè)合作,我們相信惠佳影視既可以獲得良好的展示機會、而客戶也可以獲得巨大的效益,這是真正意義上的強強聯(lián)手。
但是既然我們做出了《惠佳影視在合同簽定前不參加任何比稿活動》的承諾,我們就必須做到。所以我們態(tài)度堅決的拒絕了很多企業(yè)邀請投標的請求。當(dāng)然,也很有多優(yōu)秀企業(yè)在認真考察惠佳影視實力以后,最終放棄招標計劃而直接選擇了惠佳影視,我們在此表示感謝,惠佳影視也絕對不會讓你們失望。
我們更愿意把時間花在服務(wù)好每一個現(xiàn)有客戶、把精力花在對影視行業(yè)的研究上,我們不愿意做形式主義的靶子,所以再一次強調(diào):不管您的項目多大、不管您的公司多么有實力,類似招標、比稿活動的事情就不用邀請惠佳影視了。

8、引導(dǎo)行業(yè)市場發(fā)展
    不管您是否承認,惠佳影視確實在很多方面引導(dǎo)了江西影視行業(yè)的發(fā)展。所以很多同行在嫉恨惠佳影視的同時,也不得不承認:在價格主導(dǎo)、在技術(shù)創(chuàng)新、在服務(wù)模式等等方面,惠佳影視確實為江西影視行業(yè)做出了不可磨滅貢獻。
我們每年放棄的大量低端業(yè)務(wù)都會順利的落入其它影視公司之手,我們在倡導(dǎo)只為客戶提供專業(yè)的影視策劃,攝制,推廣服務(wù),江西只有極少數(shù)影視公司做到了這點,我們在倡導(dǎo)一流的文案+ 一流的執(zhí)行,絕大多數(shù)江西影視公司還是0創(chuàng)意+三流的執(zhí)行,現(xiàn)在我們欣喜的看到這已經(jīng)成為一種趨勢,越來越多的客戶開始重視創(chuàng)意和執(zhí)行的重要性。而惠佳影視的文案及公司作品甚至公司的網(wǎng)站也被競相模仿甚至抄襲,這是一個不得不承認的現(xiàn)實。在不是特別惡劣的情況下我們惠佳影視都采取了寬容的態(tài)度……同行們,好好想想自己的路應(yīng)該如何走,不要光看別人的路,你自己掉進水坑里了……

不管如何,我們惠佳影視都會堅持專業(yè)原則的強勢品牌,不管是客戶、對同行、還是對行業(yè)市場的發(fā)展......

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